エンジニアがどんな情報を求めているのか、非エンジニアの採用担当者にとっては、理解をもって進めていくのが難しい領域の一つだと言えます。専門知識が不足していると適切な求人票作成ができず、またせっかくの候補者を最適にアトラクトできません。とはいえ、専門分野ではないので、キャッチアップにも限界があるのも、また事実でしょう。
そこでQiita Jobsでは、2021年7月21日に「内定承諾率を上げる！エンジニア採用のアトラクト戦略」というタイトルでセミナーを実施しました。こちらでは、元エンジニアの経歴を持ち、現在は人事部でエンジニア採用を担当するSansan株式会社の高橋洸氏が登壇され、エンジニア採用を行うために知っておくべきエンジニアリングにまつわる知識をお役立ち資料「エンジニアを惹き付けるための基礎知識」を元に、解説が行われました。
本記事では、こちらのセミナー内容についてレポートします。エンジニア採用について課題を感じている方は、ぜひご覧ください。
登壇者プロフィール
高橋 洸（たかはし こう）
Sansan株式会社 人事部
某中堅SIerにて3年間パッケージ開発に従事。2016年にSansanへソフトウェアエンジニアとして入社し、新規サービス立ち上げなどに携わる。2018年から人事部中途採用グループにてエンジニア採用を担当。現在は評価制度の設計やシステム開発にも従事する。最も影響を受けた技術書はスティーブ・マコネルの「ソフトウェア見積り」
精度の高い欲求の把握と、適切なアトラクトが必要
髙橋
：よく言われている通り、エンジニア採用は難しいです。高い専門知識が求められるし、また売り手市場でもあることから、候補者の欲求を高い精度で把握し、適切なアトラクトが必要になると言えます。
高橋：例えば精度が低い例としては、質問がオープンすぎるケースが考えられます。エンジニアの方は、普段から転職に対する具体的なイメージをあまり持っていないことが多いので、オープンすぎる質問には答えづらく、当たり障りのない回答をしがちです。
高橋：もう一つ、「広い技術」「アジャイル開発」といった、一見エンジニア受けが良さそうな論点についても、最近では他の会社でも取り組みが進んでいるので、差別化にはつながらないことになります。
このようなケースに陥らないように、対話の精度を高める必要があります。そのためには、以下の3ステップが対策が挙げられます。
- エンジニアの欲求を知る
- 個別の候補者に対して欲求の仮説を立てる
- 自社でのキャリアを提案する
また欲求の分類として、現場に対する欲求としては「技術」「体制」「事業」「文化」「待遇」が、将来に対する欲求としては「キャリア」そのものが、それぞれ挙げられます。ここから、これらを細かく見ていきます。
エンジニアのキャリアを理解する
ーーではまずは、Webアプリケーションにおける一般的な構造について説明をお願いします。
髙橋
：まずはエンジニアのキャリアです。
エンジニアってマネジメントをやりたがらないという認識の方が多いですが、意外とそうでもないという話です。歴史を紐解いていくと、まず2000年代くらいまでは「35歳を過ぎたらマネジメントに行くしかない」という、プログラマ35歳定年説がありました。
2010年代になってくると、「シニアになっても実装を続けてもいい」という流れになっていきます。これは、技術的課題が難しくなっているので経験を積む必要があることが背景としてあります。
さらに2010年代後半になると、「とはいえマネジメントも大事だよね」という動きが出てきました。1人のスーパーエンジニアだけでなく、組織として技術的課題に向き合う必要があるよねということです。
そして、2018年に「エンジニアのためのマネジメントキャリアパス」という書籍が話題になり、多くの人が勇気を与えられました。つまり、エンジニアとしてのマネージャーも高く評価されるきっかけになりました。
高橋：具体的なキャリアとして、まずは技術寄りのキャリアです。アーキテクトが全体を見るとすれば、プロフェッショナルはより個別の実装を進める役割となります。
そして次は、マネジメント寄りのキャリアです。
高橋：プロダクトマネージャーとエンジニアリングマネージャーや、VPoEとCTOは、それぞれの境目が分かりにくかったり、組織によって異なることになります。
また、キャリアの幅については、近年では「～エンジニア」などの細分化が進んでいることから、幅広くスキルを身につけ、より市場価値の高い「～エンジニア」になりたい、という人も多いと言えます。
今回は伝えきれませんが、SREやデータエンジニア、機械学習エンジニア、MLOpsといった、最近話題のポジションは押さえるようにしましょう。
－－例えばSanSanの場合、CTOとVPoEの違いはいかがでしょうか？
高橋：現時点（2021年7月21日）では、当社はCTOのみとなります。ただし、1年前まではVPoEとCTOがそれぞれいました。その時は、経営課題としてエンジニア採用に注力する必要があったので、そこについてはCTOがコミットするようにしていました。一方で、エンジニアの評価や組織体系、人員配置の最適化などについては、VPoEが担っていました。
エンジニアの欲求を理解する
髙橋
：ここからは、個別の現場に対する欲求について触れていきたいと思います。まずは技術に対する欲求ということで、ざっくりと分けると、成長したいのかこれまでの経験を生かしたいのか、もしくは挑戦したいのか、という3つの軸があります。これらについて候補者にヒアリングしていき、バランスを考えながらアトラクトを調整していくことになります。
高橋：では、エンジニアにとって技術の新しさは重要なのかということですが、人によってかなり異なると言えます。新しい技術を触るよりも、慣れた技術と普遍的な技術の組み合わせで事業価値のあるコードを書きたい、というエンジニアは多い印象です。
また、設計やアーキテクチャなどに関する普遍的な技術と新しい技術を比較したときに、どっちが市場価値があるかというと、前者の方だと言えると思います。たまに、基礎が整っていないのに「新しい技術に挑戦したい」というエンジニアがいるのですが、会社としてその欲求に応えるメリットはあまり無いでしょう。
高橋：続いては技術的負債です。一般的にレガシーシステムと呼ばれるものですが、あまりに多いとエンジニアのモチベーションは下がるわけですが、一方で改善していくリファクタリングが楽しいというエンジニアもいるので、そのバランスが大事かなと思います。
高橋：続いては、今後の事業展開についてです。2番目に挙げたとおり、将来的なプロジェクトのイメージを持たせてあげることが重要であり、そのためには、実際に現場エンジニアに壁打ちするようにしてみましょう。
高橋：なお開発プロセスについては、アジャイルとウォーターフォール、いずれが良い悪いではなく、価値のある開発に集中できる方法をエンジニアは求めます。なので、無理なプロセスで進めて手戻りが頻発する場合は、モチベーション低下の要因になります。
ここまでの内容をもとに理想的な環境を図示したものがこちらです。
高橋：なお、これは一般的にも言えることだと思いますが、現職にないものが欲求として生まれやすいと思います。例えばSIerや受託開発のエンジニアの場合は、自社プロダクトの開発に携わりたいなどが考えられるでしょう。
高橋：一方で、優秀なエンジニアの多くは既に良い環境で働いています。現職にも一定の誇りややりがいを感じているので、関係性が作れていないときに現職批判と解釈できる表現をしてしまうと、信頼性を失いやすいです。ここでは、現職で既に満たされている欲求について丁寧にヒアリングするようにしましょう。
潜在的な欲求を把握するためには
髙橋：では、どんな対話をしたら良いのかということですが、これは会社さんによるかなと思います。それぞれの強みを把握して、それをうまく伝える方向にもっていけるような ストーリーを設計すると良いでしょう。
具体的な欲求に対するアトラクト方法としては、まず、日々の現場のエンジニアからの情報収集が大事です。「現職がこういう体制ということは、このポジションの体制の話は有効そうだな」とか、「こういう技術的チャレンジに興味があるようだから、あのプロジェクトの話をしてあげよう」といったところです。
また、誰から伝えさせるかを考えるのも効果的です。技術の深い話であれば現場メンバーに出てもらうと良いでしょうし、体制の話であればマネージャーなどに出てもらうのが良いでしょう。 そして、以下の通り、潜在的な欲求を見つけてあげると良いでしょう。
高橋：あとはプラスアルファとして、志向や欲求をチェックシートとして選考前に答えてもらって面接時に面接官や選考担当に共有したり、現場メンバーにも回答してもらってアトラクトタイミングでマッチする人を当てる、さらにはそのデータを溜めて「こういう回答だったらこういうアトラクト」とパターン化することも、効果的でしょう。
－－チェックシートって、例えばどのような項目があるのでしょうか？
高橋：非常にざっくりですが、例えば今後のキャリア像としてエンジニアの職種やチームリーダーといった職責、生かしたいスキルや身に付けたいスキルの内容、好む環境条件などの項目を並べています。この内容に従って、面接で深めていきます。
－－もう一つ、欲求をヒアリングするとなると、相応の知識がないと難しいかなと思ったのですが、どれくらいの知識があると良いのでしょうか？
高橋：エンジニアから見て「この人技術が分かっていそうだな」と思われるか否かで、話し方が変わってくると思います。分かっていなさそうだったら、そもそもあまり開示してくれない可能性があるので、分かっていそうな雰囲気を出すのが、一つのポイントだと思います。ある程度の部分で説明できるようになれば、「社内のエンジニアが、より詳しく説明します」という感じでつなげれると思います。
自社の強みを適切に理解してストーリー設計をしましょう
今回は「内定承諾率を上げる！エンジニア採用のアトラクト戦略」というテーマで、エンジニアのキャリアや欲求への理解を深め、また潜在的な欲求を把握するためのアプローチについて解説がなされました。今回のセミナーで高橋氏がおっしゃっていたように、それぞれの会社の強みを把握・理解し、それをうまく候補者へと伝える方向にもっていけるような ストーリーを設計することが大事になります。
取材／文：長岡 武司
